スマホ騒動、今度こそ終了!?

まっちゃんの楽天市場おススメ集めました

もう かれこれ 2月くらいからスマホ騒動しているかな??

今年ほど スマホに振り回された年はないように思います。

ちょっと前から 急に 膨らみだした 楽天mini!

保証期間内だったので、楽天モバイル サポートセンターに

チャットや、電話をして いろいろありました。。。。

そしてついに、代替品をゲットしたようです。

お~、粘り勝ち!?かな。

なかなか連絡がなく、ヤキモキしていたようですが、

ここまでくればOK♪です。

そして 故障品は2週間以内に速やかに 返送しないといけません。

こちらは 私の方で 手配しました。

以上、楽天モバイルサポートセンターより、代替品を送っていただけました。

★今回の騒動 楽天モバイルについて 私の感想★

①サポートセンターについて

楽天モバイル サポートセンターは、始め 電話すると、

チャットにつながるようです。

最近、AIチャットでのサポート、結構あります。

チャットのAIに罪はないのですが、要領を得ず 時間がかかり、

これが 怒り?!を助長させている気もしました。

AIチャットから、人間が相手になると、それなりに対応は早かったです。

②楽天モバイルのメリット

これは料金です。ずばり安いです。

1GBまで無料。無料、カッコいい♪

②楽天モバイルのデメリット

 ●楽天回線とパートナー回線の切り替え

楽天回線に応している端末が限られています。もう少し増やしてほしいところです。

イヤなら買い替えして!ということだとは思いますが。

私のような、ライトユーザーは耐えられますが、ゲームをやる人は注意が必要でしょう。

 ●楽天回線エリア せまい?

都内でも、ゲームをしている最中に回線が切れてしまうこと、あるようです。

都内だから、すべてを自社回線で対応出来ているわけではなさそうです。

地下や、ビル内は、電波が弱いところがある・・・とありますが、

やはり 楽天モバイル1本では ちょっと不安です。

 ●サポートセンターにつながらない

AIチャットの対応がもう少し、精度が上がるといいのだけど。。。

これは だんだん技術が進めば変わるのでしょうか?

モバイルセンターへのクレーム的な内容は、ネット上に結構ありました。

人が対応してからは、スムーズだっただけに残念です。

楽天モバイル、いいところもあります。

そして、今のサービスで十分な人もたくさんいると思います。

ただ 物足りないと思う人も多いでしょう。

私は、とりあえず1回線契約した状況で 様子を見ていきたいと思います。

チャレンジャーとして、頑張ってほしいです♪

P.S. そして この新しい、代替品のスマホをどうするか??

う~ん、これは 悩みどころですね・・・・

それでは、いつものイオシスで 買取価格を確認してみましょう・・・・

未使用品 7,000円~

ほほ~ なるほど。。。。 思ったより、安いかも💦

以上、どうするかは 私のものではなく、夫のものなので、分かりません・・・

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